Fuite de données TestCoronaNu aux Pays-Bas? (19/07/2021)

Cher collègue,

Une fuite de données a été identifiée dans la société néerlandaise TestCoronaNu, qui a reçu l’autorisation du gouvernement néerlandais d’organiser des échantillons de corona.

Depuis le début de la crise corona, AML sous-traite des tests PCR pour de nombreux laboratoires cliniques et centres de collecte. En raison du besoin élevé de tests, des dispositions ont également été prises pour les Pays-Bas, y compris pour TestCoronaNu. Ces dispositions ont toujours été mises en œuvre dans le respect des règles déontologiques. Il n’y a pas de violation de données au sein d’AML, AML n’a effectué des tests qu’à la demande de TestCoronaNu. Comme il n’y a pas de lien direct entre les systèmes informatiques d’AML et TestCoronaNu, la sécurité et la fiabilité de nos systèmes n’ont pas été compromises.

AML a demandé le rapport de recherche à ce sujet. On nous a également demandé de supprimer la référence à nos centres d’injection de leur site web avec effet immédiat. AML étudie également d’éventuelles poursuites judiciaires contre TestCoronaNu aux Pays-Bas.

Sincères salutations,

Biologistes cliniques

AML

Voyageurs à procédure modifiée à partir du 01/07/2021 (25/06/2021)

Cher collègue,

Maintenant que les vacances d’été approchent, nous nous préparons pleinement à mettre en place l’application de tests PCR gratuits proposée par le gouvernement. Les jeunes de 6 à 17 ans et les adultes n’ayant pas encore eu la possibilité de se faire vacciner ont droit à 2 tests gratuits sur la période du 28 juin au 28 juin. 30 septembre.

Comment cela marche-t-il? Chaque citoyen doit toujours télécharger son propre CTPC (code d’activation) sur www.mijngezondheid.be. C’est possible à partir du 26 juin.

Avec ce code, un rendez-vous peut être pris en ligne dans divers centres de test dont AML. Un rendez-vous peut être pris via notre site internet www.aml-lab.be.

Le code CTPC est valable 10 jours maximum pour les tests remboursés. Cela signifie que le rendez-vous ne peut être programmé que 10 jours avant le départ. Il est donc important que le voyageur vérifie à l’avance quelles sont les directives applicables dans le pays de destination.

Si des citoyens viennent à vous en tant que médecin pour la baisse du Covid-19, ils doivent également apporter ce code d’activation. Vous devez l’ajouter au formulaire électronique et nous remettre l’échantillon de cette manière. Actuellement, la version finale du nouveau formulaire électronique n’est pas encore disponible. Nous suivons cela de près et communiquerons plus en détail sur la procédure de candidature détaillée dès que tous les détails seront connus.

Nous continuons à signaler par tous les canaux habituels, mais il est également possible de consulter ou de télécharger le certificat de vaccination EU, le certificat de test négatif ou le certificat de récupération sur www.mijngezondheid.be ou via l’app CovidSafe. Les parents peuvent récupérer les certificats de test négatifs de leurs enfants de moins de 16 ans de la même manière.

Pour obtenir ces certificats, un certain nombre de conditions doivent être remplies. Pour plus de détails, veuillez vous référer à notre site internet www.aml-lab.be.

Nous nous efforçons toujours d’obtenir un délai de réponse de 24h. Echter, bij een toenemend aantal aanvragen kunnen de resultaten vertraging oplopen.

Nous essayons de vous soutenir autant que possible avec nos points de collecte à Anvers, Lokeren, Malines, Genk et Ardooie.

Sincères salutations,

Biologistes cliniques

AML

Mettre à jour les diagnostics Corona (16/04/2021)

Chers collègues,

Malheureusement, le diagnostic du COVID-19 est et reste un sujet très d’actualité et important. En tant que laboratoire de premier plan, nous souhaitons nous distinguer dans nos services en proposant les méthodes de test les plus avancées.

L’analyse des variantes des souches de SRAS-CoV-2 en circulation sera encore élargie. Sur les échantillons fortement positifs (valeur Ct < 25), nous détecterons la variante sud-africaine et brésilienne avec un test réflexe en plus de la variante britannique.

Comme alternative aux écouvillons nasopharyngés, nous proposons désormais également des tests de salive. Contrairement aux tests antigéniques, cela reste un test moléculaire (PCR) avec une sensibilité plus élevée que les tests rapides actuels. Cependant, un tel écouvillon est beaucoup plus pratique qu’un écouvillon nasopharyngé dans certaines populations de patients.
Le matériel de collecte nécessaire à cet effet peut être demandé au laboratoire si vous souhaitez l’utiliser.

Afin de rendre la communication des résultats plus efficace, tous les patients recevront désormais un SMS avec lequel ils pourront consulter leurs résultats via une connexion Internet après avoir reçu un code temporaire.
Indiquez clairement le numéro de téléphone portable du patient sur le formulaire de demande ou le formulaire électronique.

Concernant la détection des anticorps anti-SARS-CoV-2 IgG, nous sommes passés début février à un test quantitatif adapté à la détermination des anticorps générés par infection naturelle et vaccination.
En complétant nos services avec les technologies les plus avancées, nous sommes convaincus que nous pouvons vous accompagner au mieux dans cette crise.

Cordialement,

Pharm. Biol. G. Salembier

Patient du service SMS: résultats COVID (16/02/2021)

Cher collègue,

Depuis cette semaine, notre service SMS pour les patients a été redémarré.

Cela garantit que les patients reçoivent automatiquement un SMS dès que leur résultat pour COVID PCR est disponible dans notre système.

Il existe un certain nombre de points / conditions importants pour que cela fonctionne correctement:

  • La demande de PCR doit être déposée à l’aide d’un formulaire électronique
  • Saisissez le numéro de téléphone portable de votre patient au format suivant: +32 4XX XXXXXX ou 04XX XXXXXX.
  • Scannez le numéro de référence indiqué sur l’étiquette bleue sur le tube de prélèvement dans le formulaire électronique dans la boîte fournie. (1 feuille d’étiquettes par patient)

Si vous avez des questions, vous pouvez nous envoyer un courriel à info@aml-lab.be.

Vous pouvez toujours suivre les développements les plus récents sur notre site www.aml-lab.be.
Une autre communication suivra dès que possible.

Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Pharm. Biol. G. Salembier

Problèmes d’échange téléphonique (16/02/2021)

Cher collègue,

Nos lignes sont souvent difficiles à atteindre. Les numéros alternatifs sont à nouveau temporairement actifs si notre ligne habituelle n’est pas disponible. Vous pouvez également le trouver sur notre site web.

  • Pour les collections d’échantillons et les demandes de matériel : xxxx/xx.xx.xx
  • Pour les résultats : xxxx/xx.xx.xx et xxxx/xx.xx.xx
  • Pour les résultats et les questions des échantillons vétérinaires : xxxx/xx.xx.xx
  • Le week-end après les heures de bureau : secrétariat de permanence au xxxx/xx.xx.xx

En cas de questions non urgentes, vous pouvez toujours nous envoyer un e-mail à info@aml-lab.be.

Dans notre communication précédente, une autre adresse e-mail a été transmise de manière incorrecte, ce dont nous nous excusons.

Vous pouvez toujours suivre les développements les plus récents sur notre site www.aml-lab.be.
Une autre communication suivra dès que possible.

Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Pharm. Biol. G. Salembier

Reporting responsable par AML (09/02/2021)

Chers collègues,

Depuis plusieurs semaines, nous nous concentrons sur l’optimisation de notre reporting.

Après les canaux de signalement électroniques, nous avons maintenant redémarré notre serveur SMS.
Cela signifie que comme auparavant, vous pouvez recevoir vos résultats par SMS si vous le souhaitez.

En outre, les préparatifs nécessaires ont été faits pour pouvoir à nouveau fournir des rapports sur papier.
Cependant, comme toute une gamme d’outils de reporting électronique est désormais disponible (ConsultIT, Lab Online, votre EMD, Quick Lab et CoZo), nous souhaitons rationaliser davantage notre politique d’impression de rapports.
Après tout, d’innombrables rapports sont imprimés inutilement, ce qui entraîne beaucoup de gaspillage de papier.

La semaine prochaine, une enquête numérique sera envoyée dans laquelle vous pourrez nous faire part de vos souhaits concernant le rapport papier.
Si, entre-temps, vous avez un besoin urgent d’un rapport papier, n’hésitez pas à contacter notre secrétariat, nous vous l’enverrons immédiatement.

Si vous avez des questions, vous pouvez nous envoyer un courriel à info@aml-lab.be.

Vous pouvez toujours suivre les développements les plus récents sur notre site www.aml-lab.be.
Une autre communication suivra dès que possible.

Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Pharm. Biol. G. Salembier

Redémarrage de la détermination COVID-PCR dans la AML (29/01/2021)

Chers collègues,

La partie de routine du laboratoire est maintenant stable depuis plusieurs semaines. À partir de lundi prochain, notre laboratoire COVID sera également entièrement redémarré. Nos liens hiérarchiques avec Sciensano sont à nouveau opérationnels, ce qui nous permet de réactiver notre pleine capacité de test.

Désormais, les valeurs Ct des gènes détectés seront également mentionnées sur le rapport. Les échantillons avec une charge virale élevée (Ct < 25) seront étudiés plus avant pour la présence de variantes possibles, y compris la variante britannique. Ce résultat supplémentaire sera signalé dans les 48 heures.

Nous collaborons avec les laboratoires nationaux de référence pour identifier les variantes en circulation. Une quantité représentative de nos échantillons positifs est envoyée pour séquençage. Nous suivons de près la littérature et les directives de Sciensano. Si nécessaire, nous pouvons basculer rapidement dans notre stratégie de test.

Nous vous demandons instamment d’indiquer clairement le numéro de registre national du patient avec chaque demande de PCR SARS-CoV-2, de sorte qu’un rapport correct à Sciensano dans le cadre de la recherche des contacts soit possible d’une part, et le résultat peut être consulté sur CoZo sur l’autre.

Pour le moment, nous ne pouvons pas encore lire les formulaires électroniques par voie électronique. Il suffit d’imprimer le formulaire électronique rempli et de le joindre à l’échantillon. Cela sera corrigé dès que possible. Les candidatures via notre formulaire de candidature papier habituel et Lab Online sont bien entendu également possibles.

Si vous avez des questions, vous pouvez nous envoyer un courriel à info@aml-lab.be.

Le fonctionnement de notre central téléphonique étant désormais stabilisé, les numéros d’urgence précédemment communiqués ne sont plus actifs. Vous pouvez nous contacter au numéro habituel. Vous pouvez toujours utiliser le numéro de téléphone portable (xxxx/xx.xx.xx) de la secrétaire de garde le week-end en dehors des heures de bureau.

Vous pouvez toujours suivre les développements les plus récents sur notre site www.aml-lab.be. Une autre communication suivra dès que possible.

Merci de votre compréhension.
Cordialement,

Pharm. Biol. G. Salembier

Cyberattaque Algemeen Medisch Laboratorium (25/01/2021)

Chers collègues,

Entre-temps, le laboratoire est à nouveau opérationnel depuis un certain temps. Nous travaillons désormais très dur pour optimiser davantage tous nos canaux de reporting.
Lab Online est de retour au travail pour créer des applications et consulter vos résultats. En attendant, vous pouvez à nouveau demander et envoyer par e-mail des rapports PDF.
La transmission électronique des résultats vers votre EMD est désormais stable.
Depuis cet après-midi, la connexion avec CoZo a également été rétablie. Tous les résultats peuvent désormais être consultés sur cette plateforme par vous et vos patients.
Consult-IT restera bien entendu également actif.

Nos lignes sont souvent surchargées par les nombreux appels entrants, dont nous nous excusons.
Il existe temporairement des numéros alternatifs si notre ligne habituelle n’est pas disponible:

  • Pour les collections d’échantillons et les demandes de matériel : xxxx/xx.xx.xx
  • Pour les résultats des commandes du 01/09 : xxxx/xx.xx.xx
  • Pour les résultats et les questions des échantillons vétérinaires : xxxx/xx.xx.xx
  • Le week-end après les heures de bureau : secrétariat de permanence au xxxx/xx.xx.xx

Si vous avez des questions, vous pouvez nous envoyer un courriel à info@aml-lab.be.

Vous pouvez toujours suivre les développements les plus récents sur notre site www.aml-lab.be.
Une autre communication suivra dès que possible.

Merci de votre compréhension.
Cordialement,

Pharm. Biol. G. Salembier

Cyberattaque Algemeen Medisch Laboratorium (19/01/2021)

Chers collègues,

Le laboratoire est à nouveau largement opérationnel depuis la semaine dernière. En plus des échantillons sanguins, tous les échantillons microbiologiques sont désormais également analysés en interne. Des demandes supplémentaires peuvent être traitées pour tous les échantillons après le 01/09.
Certaines des analyses sont toujours effectuées hors ligne, ce qui signifie que les rapports peuvent encore subir un certain retard.

Aujourd’hui, notre plateforme numérique Lab Online sera à nouveau disponible dans la journée, tant pour les candidatures que pour la consultation de vos résultats.
En attendant, nous pouvons à nouveau envoyer les résultats par voie électronique à votre EMD.
Ceux-ci seront progressivement transmis à votre colis dans les prochains jours.
Pour le moment, aucun rapport papier ne peut être livré, cela sera travaillé dans les prochains jours.
Vous pouvez bien entendu toujours consulter vos résultats sur ConsultIT.

Nos lignes sont souvent surchargées par les nombreux appels entrants, dont nous nous excusons.
Il existe temporairement des numéros alternatifs si notre ligne habituelle n’est pas disponible:

  • Pour les collections d’échantillons et les demandes de matériel : xxxx/xx.xx.xx
  • Pour les résultats des commandes du 01/09 : xxxx/xx.xx.xx
  • Pour les résultats et les questions des échantillons vétérinaires : xxxx/xx.xx.xx
  • Le week-end après les heures de bureau : secrétariat de permanence au xxxx/xx.xx.xx

Si vous avez des questions, veuillez nous envoyer un courriel à aml@sonicgenetics.be.

Vous pouvez toujours suivre les développements les plus récents sur notre site www.aml-lab.be.
Une autre communication suivra dès que possible.

Merci de votre compréhension.
Cordialement,

Pharm. Biol. G. Salembier

Cyberattaque Algemeen Medisch Laboratorium (13/01/2021)

Chers collègues,

En raison de problèmes persistants avec nos lignes téléphoniques, nous fournissons temporairement des numéros alternatifs si notre ligne habituelle n’est pas disponible:

Pour les collections d’échantillons et les demandes de matériel : xxxx/xx.xx.xx
Pour les résultats des commandes du 01/09 : xxxx/xx.xx.xx
Pour les résultats et les questions des échantillons vétérinaires : xxxx/xx.xx.xx

Pour les résultats soumises avant le 09/01 et d’autres questions, veuillez nous envoyer un e-mail à aml@sonicgenetics.be.

Nous nous excusons pour le dérangement.

Cordialement,

Pharm. Biol. G. Salembier

Cyberattaque Algemeen Medisch Laboratorium (11/01/2021)

Chers collègues,

Grâce au travail acharné de ces derniers jours, de nombreux progrès opérationnels ont été réalisés.

Toutes les administrations sont quant à elles retraitées en interne et tous les échantillons de sang sont analysés en interne pour des analyses de routine.
D’autres analyses (NIPT, pathologie, la plupart des analyses PCR…) sont opérationnelles depuis une semaine. Cependant, comme ces analyses sont effectuées hors ligne, la création de rapports peut encore subir un certain retard.

Pour le traitement des échantillons microbiologiques, nous comptons toujours sur l’aide des laboratoires environnants, mais tous les résultats seront disponibles dans notre système LIS et vous seront rapportés par nos soins.
Dans l’intervalle, nous continuerons de nous concentrer sur la mise à jour de l’administration en retard et le perfectionnement de nos systèmes.

Notre plateforme numérique Lab Online n’est pas encore disponible, et les rapports papier ne peuvent pas être livrés pour le moment.
Le redémarrage de Lab Online et le rapport à votre DME sont nos prochaines priorités.
Pour tous vos résultats d’analyses de routine demandées depuis le samedi 9 janvier, vous pouvez appeler notre secrétariat ou les consulter sur ConsultIT.
Nos lignes sont souvent surchargées par les nombreux appels entrants, dont nous nous excusons.
Si vous avez des questions, veuillez nous envoyer un e-mail à aml@sonicgenetics.be.

Nous tenons à souligner que toutes les communications électroniques que vous recevez de notre part sont entièrement sécurisées.
Tous les logiciels nécessaires à la communication externe (ex: Lab Online) ont été mis en place chez un partenaire externe dans un environnement totalement sécurisé, séparé de notre réseau.
Cela optimise sa sécurité pour nous et pour vous.

Vous pouvez toujours suivre les développements les plus récents sur notre site www.aml-lab.be.
Une autre communication suivra dès que possible.

Merci de votre compréhension.
Cordialement,

Pharm. Biol. G. Salembier

Cyberattaque Algemeen Medisch Laboratorium (06/01/2021)

Chers collègues,

Malgré la couverture médiatique, les problèmes informatiques causés par un piratage de notre système sont plus difficiles à résoudre que prévu.
Des recherches approfondies ont depuis montré qu’aucune donnée de patient n’avait été divulguée lors de cette attaque.
Notre objectif est de garantir nos services en collaboration avec les laboratoires environnants. En attendant, nous nous concentrons de manière optimale sur le redémarrage de nos systèmes.
Utilisez un formulaire de demande papier pour votre demande et n’oubliez pas de mentionner le nom du patient et son numéro de registre national. Notre plateforme d’application numérique Lab Online n’est PAS disponible. Pour le moment, les résultats ne peuvent être communiqués que par téléphone. ConsultIT est disponible pour les résultats historiques. Si vous avez des questions, veuillez nous envoyer un e-mail à aml@sonicgenetics.be.
Vous pouvez suivre les développements les plus récents sur notre site www.aml-lab.be. Vous y trouverez également une FAQ avec laquelle nous essayons de répondre aux questions les plus fréquemment posées.
Notre laboratoire fait face à un défi sans précédent et toute l’équipe travaille d’arrache-pied pour vous aider, vous et les patients, à avancer. Nous sommes conscients que nous avons besoin d’un effort supplémentaire et nous vous remercions de votre confiance. Comme vous, nous espérons que nous serons à nouveau pleinement opérationnels dès que possible.
Une autre communication suivra dès que possible.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,

Pharm. Biol. G. Salembier
Au nom de tous les employés d’A.M.L.

Cyberattaque Algemeen Medisch Laboratorium (04/01/2021)

Cher collègue,

En raison du piratage, nos canaux de communication ne fonctionnent pas de manière optimale et nous utilisons temporairement le site web suivant: www.aml-lab.be.
Une mise à jour des progrès et des actions entreprises suivra régulièrement sous la rubrique ‘Actualités‘ afin que chacun reçoive les informations correctes en temps utile.
Dans la section ‘FAQ‘, vous trouverez des réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Vous pouvez trouver des documents utiles tels que des formulaires de demande ou des fiches de matériel sous la rubrique ‘Documents‘.
Parce que notre boîte aux lettres de confiance ne nous est pas encore accessible, nous avons temporairement créé une adresse e-mail pour toutes les questions pratiques aml@sonicgenetics.be.
Nous vous conseillons vivement de toujours fournir le numéro de registre national du patient. Ce n’est qu’ainsi que nous pouvons trouver les résultats rapidement et ils sont également envoyés à CoZo.
Les résultats des échantillons analysés par les laboratoires collaborateurs peuvent être envoyés électroniquement à votre EMD, à condition que nous connaissions le format correct. Veuillez l’envoyer par e-mail à l’adresse e-mail temporaire aml@sonicgenetics.be.
Notre laboratoire fait face à un défi sans précédent et toute l’équipe travaille d’arrache-pied pour vous aider à avancer.

Nous recevons des mots de compréhension de beaucoup, merci!

Comme vous, nous espérons que nous serons de nouveau pleinement opérationnels dès que possible et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Au nom de tous les employés d’A.M.L.

Cyberattaque Algemeen Medisch Laboratorium

Cher collègue,

Comme vous avez probablement déjà entendu via différents canaux, nous sommes confrontés à des problèmes informatiques imprévus à cause d’ une cyberattaque.
Par conséquence, le laboratoire est déconnecté du monde extérieur et notre activité est très limité. Depuis l’attaque, toute une équipe d’experts en informatique travaille sans relâche pour que nous puissions redémarrer tous nos services en toute sécurité.

Nous sommes entretemps obligés d’externaliser la plupart de nos échantillons vers d’autres laboratoires, pour lequel nous leur sommes très reconnaissants. Ils occupent de toutes les analyses, rapportage et facturation. On vous demande donc de nous soumettre vos demandes sur papier.

Nous faisons tout possible pour organiser tout cela le plus pratique possible et résoudre ces problèmes rapidement.

Les questions peuvent être adressées au mieux à aml@sonicgenetics.be. De cette façon, nous essayons de vous répondre dans les plus brefs délais.

Merci de nouveau pour votre compréhension et vos réponses encourageantes.

Au nom de tous les employés d’A.M.L.

Dernière mise à jour: 06/01/2021.

Publication Date:
July 20, 2021 (07:01)